硅谷职场 | 领导的话你得品,你不走心,就容易走人!

发布时间:2020年04月07日作者:atguigu浏览次数:655

本文无意安利谄媚之术,也并非想教你点厚黑之道,只是举例说明聊聊沟通之法。

时而有年轻人和我讲:明哥,思虑这么多,做人太累了。咳,小伙子,你谈恋爱的时候,花那么大心思,咋没嫌过累呢?出来混别嫌麻烦,多动脑子不费电。

做人不能太复杂,自己活得太累;但做人也不能太简单,像个小可爱似的,别人和你相处太累。

听话听音,看人看心,抛六块砖引玉——

“再出问题,谁也救不了你”

“你觉得呢”,“说说你的看法”

“好的,我研究研究吧”

“按公司规定不能批,我帮你争取下”

“不是我说你,你看看人家”

“那就这样,以后按你说的做”

* 本文总计4714字,预计阅读需16分钟。

1

“再出问题,谁也救不了你”

无论是不是气话,这都是一句很重的话。只有失望到了极点,领导才会说出如此具有威胁性的言语。你犯的错一定很严重或很愚蠢,领导帮你扛了活或背了锅,类似的错你肯定不止犯了一两次,已经达到了领导可以忍耐的上限……

细品之下,这句话有三层含义。

第一层含义:这次是我救了你。

你的活干了个稀碎,作为部门负责人,领导责无旁贷,被大BOSS骂了个灰头土脸满脑袋包。领导未必有意保了你,但代你受罪是真的,他稍微聪明一点,就不会在大BOSS面前出卖你,因为你是他的下属,你的错就应该是他的锅。

你应该道个歉,领个情,态度诚恳,语气愧疚,多少能避免煤气罐爆了炸的局面。

第二层含义:同样的错你为什么还犯?

“再出问题”,说明之前你就出过问题。下属犯错不是最让领导生气的,下属重复犯同样的错才最让人崩溃。正所谓再一再二不能再三再四,而你一而再再而三,说明你根本没上心,把领导的话当成了耳旁风,恨铁不成钢,气得牙痒痒……

此时千万不要辩解,除非你有领导可以谅解的理由,否则任何辩解都是火上浇油。

先承认错误,具体且深刻,不要抱屈喊冤,哪怕是过程有误解,必然也有你的问题,可能是没考虑周全,可能是没确认细致。

错了就认,认了就改,改了不再犯,才是正确姿势。

第三层含义:这是最后一次机会了。

领导的潜台词是:“我不是没帮过你,可你不珍惜机会,这次既往不咎到此为止,但这也是你最后一次机会了。如果下次再犯错,我也无能为力帮不了你,只能山高水长江湖再见了……”打起十二分的精神,背水一战吧,退无可退了!

人与人都是积分制,你在领导这的积分用完了,他对你大失所望灰心丧气,你唯一能做的就是:用你的工作表现把积分赚回来。

领导很生气,后果很严重。拍脑袋干活,拍胸脯保证,然后拍大腿后悔,最后领导也只能让你拍屁股走人了……

2

“你觉得呢” “说说你的看法”

“你觉得呢”,从文字上看不出来猫腻,必须通过现场的实际情况,领导的语调语气、动作表情,才能观察出来端倪。切不可太过简单,察言且观色,说领导想听的话,别回头自己咋死的都不知道。这句话常见的意思一般有三个……

一,咨询你

在你的领域里,你是专家,领导遇事问问你的意见,实属正常。见解最好一针见血,有理有据表达充分。

不必瞎谦虚,这不是谦虚的时候,让领导看到你的专业。

又或许领导正与同事讨论问题,你恰巧撞上了,问问你这个局外人的意见,当局者迷,看看旁观者的想法,你大大方方有啥说啥即可,不必瞻前顾后怕狼怕虎。

二,试探你

你可能初来乍到,领导想考考你,他心中已有解决方案,就是想看下你几斤几两。

回复时基本的原则是:

态度上不露锋芒,本领上锋芒毕露。

一方面,沉着冷静,不卑不亢;另一方面,切中要害,鞭辟入里。切记,不可不露的是本领,不可太露的是态度,懂的往深刻里整,不懂的千万不要装懂。

三,鄙视你

领导可能对你此前的想法或做法不满,心存质疑甚至否定,用反问的语气,带着不屑问了这么一句,保不齐还带着点小暗黑,是想看你出糗,并非听你建议。

倘若如此,小心应付谨慎作答,不可再出差错减分了,再减你在领导心目中就快隐形了……最好可以扭转局面,有一语道破的见解,切中时弊,刀刀见血,方可化险为夷。

有粉丝问明哥:领导说了一堆话问我的看法,他是几个意思呢?

一般而言,仅是征求下属意见,大多不会讲得如此细致,简明扼要说明白事就行了。所以,揣测一下,要么,他可能是希望得到你更多的支持;要么,也许询问的事非常重要,他怕不讲清楚点,你听不明白或产生曲解。

如果一个女孩问你:“我男朋友又矮又穷又丑,我该不该和他分手?”记住,她不是在询问意见,她只是在获取支持,她问的时候,心里已经早有答案,只是希望把道德愧疚感推卸到更多人身上。

类似这样的询问,你要聪明一点:给提问者他想要的回复,而不是你想说的答案。

有一天如果你的死党,问新谈的女朋友你觉得怎么样,他说得眉飞色舞,喜笑颜开,乐得跟朵菊花似的,你还傻乎乎说“我觉得也就是一般人啊”,太沙雕了……这哥们没准分分钟和你绝交。

没有人喜欢被否定,不要吝啬自己的肯定与赞美。尤其对方噼里啪啦讲了一大堆话时,为什么?证明领导在乎,他重视,或者是他带着一点小傲娇啊……无论他如何掩饰,身体是诚实的,一举一动会出卖他。

3

“好的,我研究研究吧”

第一次领导说“研究研究”,可能真的是要研究研究;第二次领导说“研究研究”,估计大概率是要够呛了;第三次领导说“研究研究”,恐怕是碍于面子客气下,这事已经死透了……

成年人的世界里,没有爽快地答应,就是委婉地拒绝。

如果你还不知趣地问第四次、第五次,就有点不大聪明了。这种时候,你非要“死个明白”只会让领导觉得你不懂事,忒不会“揣测圣意”了,这不是让领导为难吗?

有的人行事风格如此,他不当面直接拒绝你,拖着你,耗着你,让你自己知难而退……这种人是挺讨厌的,“死不死你给个痛快”多好?就不,非磨磨唧唧地恶心你,最关键的是,你可能还有点小幻想,心存了侥幸,最后,期望越大,失望越大。

这样的领导,多半还以为自己深谙人情世故,实际上,不定多少员工背后问候他家人。别信他的“研究研究”,又不是老母鸡孵蛋,研究啥啊……这位领导,往好处想是有拒绝恐惧症,往坏处想是没把你的事当回事。

关于帮人办事,刘震云在《一地鸡毛》中的一段话,非常有道理:

能帮忙先说不能帮忙,好办先说不好办,这才会成熟。不帮忙不好办最后帮忙办成了,人家才感激你。一开始就满口答应,如果中间出了岔子没办成,本来答应人家,最后没办成,反倒落人家埋怨。

真正会办事的领导:能办,话别急着说满留点余地;不能办,果断拒绝比拖泥带水来得强!

4

“按公司规定不能批,我帮你争取下”

标准回复是:“谢谢领导,麻烦您了”。

领导这样讲,多半是能批下来,他为何要卖关子?这是会做人,卖你个人情。“按公司规定不能批”,领导是为了你去申请破例,“我帮你争取下”,注意用词是“帮”。如果领导一开始就满口答应,胸部都拍出了胸肌,结果……出了岔子没办成,反倒落你埋怨,不是吗?

所以,领导姿势摆了,你不管真领情还是假领情,都要做个领情的动作。没必要领导刚一故作姿态,你就咔嚓翻了脸,翻得太早了,等领导回头和你讲事没办成时,再翻不迟……

不排除一种可能性,这事已经碎了。领导只是希望“时间可以冲淡悲伤”,稍微做个缓冲,也多少把自己往外撇一撇,演了这么一出。意思是:不是我当老大的不尽力,实在是公司有规定,我能怎么办,我也很无奈。

在你面前演了个仁至义尽,这是剧情需要,人在职场,也是需要演技的,场面话当不得真。成了,感激之情溢于言表的动作要有,否则领导哪有演技派的成就感?折了,沮丧懊恼之意要不要表现出来,切记提前想好,是宁为玉碎不为瓦全,还是能屈能伸委曲求全,之后明修栈道暗渡陈仓……

不要把喜怒哀乐全写在脸上。

太简单了,一眼就能被领导看穿你的心思,你怎么暗中筹谋?人家不算计你又算计谁?我们应该待人坦诚,但客观地看,共事只是共同做事,不太可能肝胆相照,公司终究讲求利益,凡事利字当头是正常操作,不用太感叹尔虞我诈,照顾好自己也就是了。

5

“不是我说你,你看看人家”

最傻的回复:“这有啥看的?我没觉得咋地啊……”接下来,准备迎接领导的雷霆之怒吧,估计能怼得你桃花朵朵开。

别人家的员工就像别人家的老婆,不一定没有不好的地方,但领导只会看到好的地方,咋看咋好。

正羡慕嫉妒怒你不争时,想给你指一条前进的道路,告诉你这是榜样的力量……你可倒好,一闷棍把领导给蹶了,里子面子都没了,他不把你一通暴怼,能平得了心头之气吗?必须让你知道花儿为什么这样红!

这是常见的职场对话,标准的姿势是:虚心求教,且认识问题要深刻到位。

领导之所以说“你看看人家”,肯定是认为你做得不好,而人家做得很好,这句话可以换个说法:“快跟人家学一学”。

这就像你谈了女朋友,有一天,她看到闺蜜男友细心体贴,说了句“你看看人家”,你可千万不要傻了吧唧地说“咋了,嫌我不好你换人啊”,秒变单身狗!你哪怕讪笑两声装个傻呢……

所以,领导发了话,精神要领会,第一时间先附和下,人家做的好,咱该学是应该学,不磕碜。即便你不认可,也没必要怼回去,点个头“嗯”一声死不了人……

这是人之常情,有时你可能听到同事讲,“你看人家的公司,咋地咋地,如何如何”,听听就算了,咱不跟风,咱也不动不动就叽歪,为什么?好公司你能去早就去了,你在这还不是因为去不了吗?既然当下是你最好的选择,就别傻乎乎地去抱怨,会暴露了自己的能力有限…..

有一个世纪性难题——

员工眼中:同样是老板差距咋就这么大呢?老板眼中:同样是员工差距咋就这么大呢?

领导只会看到人家比你活好,并不会看到人家比你工资高……不过作为员工,领导才会在你的职业生涯中存在多久?你不断提升自己不是为了这个家伙,是为了更好的职业发展前景。参照物有值得学习的地方就去学,自己进步了没坏处不是吗?

6

“那就这样,以后按你说的做”

“以后按你说的做”,意思就是:现在按我说的做,你不要再哗哗了。

有的年轻人喜欢钻牛角尖,“我明明是对的,老大为什么不听我的?”问题的症结在于:你的出发点里,只考虑了你;而领导的出发点里,要考虑的因素更多,甚而有一些事没法摆在台面上讲,或是不好对于下属说。

结果,你误以为自己没讲清楚,“理越辨越明,我今儿高低要说服了老大”,其实……领导内心是崩溃的,讲了这么一句“以后按你说的做”,言外之意:这次就这样不要再说了,再说翻脸了。

你说的有道理,不过领导可能有为难之处,比如此前承诺了什么,或是需要顾及谁的利益,甚至木已成舟无法挽回……人人都好面子,发觉领导有了情绪后,适时收声。

在给领导提建议的时候,最重要的一点是:尊重领导的权威。

切记:人在有情绪的时候,是不讲道理的!你在喋喋不休,领导不厌其烦又不好发作,“以后按你说的做”和端茶送客没什么区别,如果你不适可而止继续据理力争,多半没什么好果子吃,你非要见识一下领导狰狞的面孔吗?

当面发飙不好看,尤其上下级之间,领导在讲这样一句话的时候,可能内心戏是:我能给你留面子,但也希望你长脑子!

男人和女人吵架,吵不过女人的时候,喜欢讲的话:

“如果你这样想,我也没办法。”

“好好好,都是我的错行了吧。”

咱不讨论女人听了后会如何炸裂。男人这样讲话的意思是:求求你别再说了。其实,领导讲“以后按你说的做”与此类似,咱就别不依不饶了,话说七分,点到为止。

以上,引玉之砖,一得之见。

明哥友情提示:要琢磨一个人说的话,也要琢磨说话的人,拿出一半谈恋爱的精神头,学会向上管理。与天斗,与地斗,与人斗其乐无穷……

最后一例:领导说“辛苦啦”。

  • 你说辛苦,是不是你能力不够?
  • 你说不辛苦,是不是你活太轻松?
  • 你说为人民服务,你是来耍宝的吗?

另外,你琢磨下,领导为什么说的是“辛苦啦”,而不是“干得不错”?

你品,你细品。

更多公开课,扫码关注!


上一篇:
下一篇:
相关课程

java培训 大数据培训 前端培训 UI/UE设计培训

关于尚硅谷
教育理念
名师团队
学员心声
资源下载
视频下载
资料下载
工具下载
加入我们
招聘岗位
岗位介绍
招贤纳师
联系我们
全国统一咨询电话:010-56253825
地址:北京市昌平区宏福科技园2号楼3层(北京校区)

深圳市宝安区西部硅谷大厦B座C区一层(深圳校区)

上海市松江区谷阳北路166号大江商厦6层(上海校区)

武汉市东湖高新开发区东湖网谷(武汉校区)